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CRM-Grundlagen
Weniger ist mehr: warum einfache Tools gewinnen
Warum einfache Tools im Alltag gewinnen, während überladene Systeme ungenutzt verstauben, und was das für deine Tool-Wahl bedeutet.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
KI im Vertrieb
E-Mail-Entwürfe mit KI: gut prompten, besser verkaufen
Wie du mit guten Prompts bessere E-Mail-Entwürfe aus KI herausholst und Zeit sparst, ohne dass deine Mails nach Maschine klingen.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
Vertrieb & Sales
Networking auf Schweizer Art: Events, Verbände und Vertrauen
Wie Networking auf Schweizer Art funktioniert: über Events, Verbände und langfristiges Vertrauen statt schnellem Visitenkartentausch.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
Vertrieb & Sales
Was Schweizer Kundinnen und Kunden im Verkauf erwarten
Was Schweizer Kundinnen und Kunden im Verkauf wirklich erwarten: Verlässlichkeit, Diskretion und Substanz statt lauter Versprechen.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
Pipeline-Management
Churn-Signale erkennen, bevor ein Kunde abspringt
Welche Churn-Signale verraten, dass ein Kunde abzuspringen droht, und wie du rechtzeitig reagierst, bevor er weg ist.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
Wachstum
Customer Lifetime Value für KMU einfach berechnen
Wie du den Customer Lifetime Value als KMU einfach berechnest und warum diese Zahl bessere Entscheidungen im Vertrieb ermöglicht.
Michael Brunner
5 Min. Lesezeit
Pipeline-Management
Welche Vertriebskennzahlen ein KMU wöchentlich anschauen sollte
Welche Vertriebskennzahlen ein KMU wöchentlich im Blick haben sollte, um früh gegenzusteuern, statt erst am Jahresende zu staunen.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
Wachstum
Faire und motivierende Vertriebsziele setzen
Wie du Vertriebsziele setzt, die fair und motivierend sind, statt zu überfordern oder zu langweilen.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
Vertrieb & Sales
Rabatte richtig einsetzen – oder besser ganz vermeiden
Wann Rabatte im Vertrieb sinnvoll sind, wann sie schaden und wie du sie gezielt statt reflexartig einsetzt.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
Vertrieb & Sales
Warum Kunden zögern – und wie du echte Einwände erkennst
Warum Kunden zögern und wie du den echten Einwand hinter dem vorgeschobenen findest, statt am falschen Problem zu arbeiten.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
Wachstum
Verlorene Kunden zurückgewinnen: ein respektvoller Ansatz
Wie du verlorene Kunden respektvoll zurückgewinnst, ohne aufdringlich zu sein, und aus einem Abschied einen Neuanfang machst.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
Vertrieb & Sales
Wie oft ist zu oft? Die richtige Frequenz im Kundenkontakt
Wie du die richtige Frequenz im Kundenkontakt findest: nah genug, um relevant zu bleiben, ohne aufdringlich zu wirken.
Michael Brunner
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CRM-Grundlagen
CRM für IT-Dienstleister und MSPs: Projekte und Verträge verwalten
Wie ein CRM für IT-Dienstleister und MSPs Projektgeschäft, wiederkehrende Verträge und Vertragsverlängerungen übersichtlich zusammenhält.
Michael Brunner
5 Min. Lesezeit
Pipeline-Management
CRM für Agenturen: von der Anfrage bis zum Retainer
Wie ein CRM für Agenturen den Weg von der ersten Anfrage bis zum stabilen Retainer abbildet und Projektkunden zu Stammkunden macht.
Michael Brunner
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Tool-Vergleiche & Migration
Wann lohnt sich der Umstieg von einem Enterprise-CRM auf etwas Schlankeres?
Wann ein grosses Enterprise-CRM mehr Last als Nutzen ist und woran KMU erkennen, dass sich der Wechsel zu einem schlankeren System lohnt.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
Tool-Vergleiche & Migration
HubSpot, Salesforce, Pipedrive: welches CRM passt zum Schweizer KMU?
Ein nüchterner Vergleich von HubSpot, Salesforce und Pipedrive aus Sicht eines Schweizer KMU - mit Kriterien für die richtige Wahl.
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Automatisierung & Produktivität
E-Mail-Vorlagen, die Zeit sparen und trotzdem persönlich wirken
Wie Sie mit gut gebauten E-Mail-Vorlagen täglich Zeit sparen, ohne dass Ihre Nachrichten austauschbar oder unpersönlich klingen.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
Wachstum
Wachstumskennzahlen, die für KMU wirklich zählen
Welche Wachstumskennzahlen für Schweizer KMU und Startups wirklich zählen, wie man sie sauber misst und vor Zahlenfriedhöfen schützt.
Michael Brunner
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Wachstum
Warum dich dein CRM nicht fürs Wachsen bestrafen sollte
Viele CRM-Systeme werden teurer und komplizierter, je mehr du wächst. Warum gutes Wachstum belohnt und nicht bestraft werden sollte.
Michael Brunner
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Datenschutz & Compliance
Datenschutz als Verkaufsargument: Vertrauen schafft Abschlüsse
Wie Schweizer KMU Datenschutz vom lästigen Pflichtthema zum echten Verkaufsargument machen und damit Vertrauen aufbauen, das Abschlüsse beschleunigt.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
Pipeline-Management
Vom Lead zum Stammkunden: die Pipeline endet nicht beim Abschluss
Warum die Pipeline nicht beim Vertragsabschluss endet und wie aus einem gewonnenen Deal ein treuer Stammkunde wird.
Michael Brunner
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Pipeline-Management
Wie du deine Pipeline in 15 Minuten pro Woche sauber hältst
Mit einem kurzen wöchentlichen Ritual hältst du deine Sales-Pipeline sauber, triffst bessere Entscheidungen und sparst dir das grosse Aufräumen am Quartalsende.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
KI im Vertrieb
KI-Automatisierung im Vertrieb: wo sie sich für KMU wirklich lohnt
KI im Vertrieb hilft KMU nur dort, wo sie echte Routinearbeit abnimmt. Wir zeigen, wo sich der Einsatz wirklich lohnt.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
KI im Vertrieb
KI-gestützte nächste Schritte: dein digitaler Sales-Assistent
Wie KI im Vertrieb den jeweils nächsten Schritt vorschlägt und dir hilft, Deals fokussiert und ohne Mehraufwand voranzutreiben.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
KI im Vertrieb
Wie KI dir hilft, bessere Verkaufs-E-Mails in Sekunden zu schreiben
So nutzt du KI, um in Sekunden treffsichere Verkaufs-E-Mails zu schreiben, ohne den persönlichen Ton zu verlieren.
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Einwandbehandlung ohne Verkaufsdruck: ein menschlicher Ansatz
Wie Sie Einwände im Vertrieb als ehrliche Fragen verstehen und ohne Druck beantworten - mit Beispielen für Schweizer KMU.
Michael Brunner
4 Min. Lesezeit
Vertrieb & Sales
Vom ersten Kontakt zum Abschluss: der moderne Sales-Prozess
Wie ein moderner Sales-Prozess vom ersten Kontakt bis zum Abschluss funktioniert: klare Phasen, ehrliche Qualifizierung und der richtige Einsatz von KI.
Michael Brunner
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CRM-Grundlagen
CRM-Einführung in unter zwei Wochen: ein realistischer Fahrplan
Ein praxisnaher Zwölf-Tage-Plan, wie Schweizer KMU ein CRM einführen, ohne sich in Daten, Workshops und Sonderfällen zu verlieren.
Michael Brunner
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KI im Vertrieb
KI im Vertrieb: Hype, Realität und was heute schon funktioniert
Zwischen Marketingversprechen und Alltag: Was KI im Vertrieb heute wirklich leistet – und wo der Mensch unersetzlich bleibt.
Michael Brunner
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